Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sulla tua esperienza di shopping su Faraone
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
Offriamo spedizioni express in tutta Italia in 24-48 ore lavorative. La spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori a 150€, altrimenti è previsto un costo fisso di 7,90€.
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione del pacco. Accedi alla tua area personale, seleziona l'ordine e segui le istruzioni per prenotare il ritiro con il nostro corriere convenzionato.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay, Google Pay e offriamo la possibilità di pagare in 3 rate senza interessi tramite Klarna o Scalapay.
I prodotti venduti su Faraone sono autentici?
Assolutamente sì. Faraone è rivenditore autorizzato di tutti i marchi presenti sul sito. Ogni prodotto viene spedito con il packaging originale e i relativi certificati di autenticità, ove previsti.
Come posso monitorare il mio ordine?
Una volta affidato il pacco al corriere, riceverai un'e-mail automatica contenente il numero di tracking e il link per seguire lo stato della spedizione in tempo reale.
È possibile modificare o annullare un ordine già effettuato?
Gli ordini vengono elaborati rapidamente per garantire una consegna veloce. Se desideri apportare modifiche, ti preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti entro un'ora dalla conferma dell'ordine.